Write Close
Close
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
Telegram
Whatsapp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну

____

П О В Е Д Е Н Ч Е С К А Я
Э К С П Е Р Т И З А
Д Л Я
Ц И Ф Р О В О Й
Т Р А Н С Ф О Р М А Ц И И

Консалтинг и дизайн поведения сотрудников, клиентов, граждан.

____

П О В Е Д Е Н Ч Е С К А Я
Э К С П Е Р Т И З А
Д Л Я
Ц И Ф Р О В О Й
Т Р А Н С Ф О Р М А Ц И И

Модель управления компанией, учитывающая иррациональные факторы принятия решений. О ее принципах, читайте в Манифесте >>>
Консалтинг и дизайн поведения сотрудников, клиентов, граждан.
Все - для победы в конкуренции платформ.

Свойство человеческого мышления под влиянием бессознательных факторов: эмоции, контекст и тд. отдавать предпочтение в пользу альтернативы, не являющейся лучшей с математической точки зрения.
CX (customer experinece) - клиентский опыт. Совокупность всех микро-взаимодействий клиента с компаний.
CX-трансформация - оптимизация корпоративной среды, таким образом, чтобы компания могла воспроизводить пользовательский опыт в качестве главного Value
CEM, Сustomer Experience Management - набор инструментов, в тч IT, для управления процессов оптимизации пользовательским опытом.
Поведенческое профилирование - кластеризация целевого сегмента по общим факторам, влияющим на поведение
Арсен Даллакян - первый (#1) русскоязычный автор, чью книгу по поведенческому маркетингу издали в Европе на английском языке для глобального рынка.
#1 по кол-ву упоминаний в СМИ специалист с титром "поведенческий маркетолог"
#1 в выдаче Google и Yandex по запросу "поведенческий маркетолог" на территории РФ

Акция на CX-маркет >>>

Подборка WOW-фишек в клиентском опыте!
На всем протяжении CJM: от рекламы до продуктового дизайна.
31 кейс-стади с финансовым результатом и описанием принципов поведенческой экономики, которые в них применялись.
Посмотрите как сделали мы и сделайте лучше!

Скидка 50% до 15 октября!
pdf, 141 слайд
1380
р.
2700
р.
Click to order
Cart
Ваш заказ
Total: 
Your Email

Приглашаем на бизнес-лаунж

Приглашаем на бизнес-лаунж для ознакомления с поведенческим бустером цифровой трансформации.
Найдите точку роста в том, что всегда считали тормозящим фактором - в иррациональном потребительском поведении.

30 ноября.
19.00, Iron Cage Loft
Волгоградский пр., 32 к 8
г. Москва.
06.10.2018
Арсен Даллакян выступил в эфире Телеканала Культура, в рамках дискуссии о гемификации культуры
Больше новостей
28.09.2018
Интервью Арсена Даллакяна по теме управления клиентским опытом.
Что входит, какие задачи решает, сколько окупается и другие вопросы. 24 минуты
23.09.2018
Выложили в CX-маркет обновленную подборку WOW-моментов с CX-дизайне, 31 кейс. Покупайте >>>
11.09.2018
Вышел дайджест Russian Behavioral Unit за август Качайте здесь >>>
28.08.2018
Арсен Даллакян, управляющий партнер RBU дал комментарий в эфире передачи "Деловое утро" НТВ на тему "Почему женская одежда дороже мужской"
08.08.2018
Вышел первый дайджест Russian Behavioral Unit, в нем подборка статей за период с января по июль 2018
Качайте здесь >>>
04.08.2018
27 сентября 2018 Арсен Даллакян выступит на важнейшем в РФ мероприятии посвященному клиентскому опыту: Customer Day. C презентацией диагностики функции управления клиентским опытом (CEM), которая позволяет недвусмысленно оценить исходное состояние CEM и определить следующие шаги по его оптимизации. Приходите >>>
24.07.2018
Большое 45-минутое интервью про Человекоцентричность цифровой экономики для радио Медиаметрикс.
Выпустили короткое промо-видео с основными тезисами CX digital трансформации - это когда ключевые бизнес процессы компании автоматизируются с учетом факторов, влияющих на процесс принятия решений внутренними и внешними клиентами. По мотивам Форума Marketing Week 2018
Лучшее по BE&CX со всего Мира
Неделя # 41, 8-15 октября:

Смотреть все статьи
Left
Right

Свежайшие посты:


для повышении прибыльности бизнеса и роста продаж

Более того, поработать над ним стоит в первую очередь.

услуги по снятию инерции сотрудников, повышению ценности работодателя, и нематериальной мотивации

Как построить эффективную систему метрик клиентского опыта в компании

Командная работа в CX от Parkland Health & Hospital System

О роли внутренней среды компании в CX

Преимущества стратегии Customer Experience (CX)

Кейс-стади о применении эмоционального интеллекта в дизайне школьного пространства

Увеличиваем прибыль до 95%

Еженедельный BE & CX дайджест будет приходить на почту в по четвергам в 8.00
Показать еще
Еженедельный BE & CX дайджест будет приходить на почту в по четвергам в 8.00
1.
РЕЙТИНГ
humancentric экспертов
Топ самых влиятельных людей в РФ
по построению Человекоцентричности
перейти
2.
ПОДБОРКА КНИГ
для человекоцентричного мышления
Арсен Даллакян отбирал их в течение 5 лет.
Список 200 книг из 1100 прочитанных.
перейти
3.
ГЛОССАРИЙ
be&cx
Проверяй свои знания,
говори на профессиональном языке
перейти
4.
ВСЕ ССЫЛКИ
по теме

Лучшие ресурсы по BE & CX со всего Света
перейти
5.
ВСЕ БУМАГИ
pdf
10 самых востребованных обзорных статей RBU
перейти
Left
Right

Мастриды:

Показать еще

Все разделы блога:

Проверьте качество ваших управленческих решений

Представьте, вы руководитель крупной компании. Запускаете проект десятилетия. Привлекаете партнера. Выбираете из трех компаний. Но вдруг Вам приходит смс-ка по Телеграмму от друга из Вашингтона:
- Братан, на две из этих трех компаний наложат санкции. Но вот на какие именно, сорян, не знаю. Будь осторожен!"

Теперь Вам надо угадать какую выбрать для партнерства. Вы выбираете наугад первую компанию.
Вдруг приходит еще одна смс:
"Чувак, на вторую компанию точно наложат санкции, 100%, костей не соберут!"

Ваши действия?
1. Меняете свое решение
2. Не дергаетесь и сохраняете выбор за первой компанией
Поменяю
Не поменяю
80 % пользователей этого сайта отвечают неверно.
Чтобы узнать правильный ответ, подпишитесь
После подписки загрузится страница с объяснением правильного ответа
Начать просто
Разработка и управление пользовательским опытом (CX, CEM) - это множество инструментов и компетенций. А дизайн человеческого поведения (поведенческая экономика, behavioral economics) - фундаментальная наука.

Но вам не надо тратить время на изучение океана информации, просто закажите Into cecсию на 4,5 часа и узнайте, как достигнуть таких же показателей

Хочу интро-сессию!
Команда
Russian Behavioral Unit
Москва, Россия

Почта
Ваш телефон
Обращение
Ответим в течение 1 рабочего дня. Если надо lifetime, пользуйтесь виджетом месенджеры
Почта
Ваш телефон
Обращение
Мы в СМИ
Facebook говорит:
comments powered by HyperComments