l
БИЗНЕС
____

БИЗНЕС
Пишем о всех четырех сферах бизнеса, участвующих в CX-трансформации -
стратегии цифровизации компании, при которой пользовательский опыт проектируется централизованно в качестве основного Customer Value.

2. СОТРУДНИКИ
CX-должности [0]
Soft Skills [5]

Корпоративная культура [3]
Внутр. коммуникации [0]
Мотивация [0]
Team building [0]


3. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
CX-трансформация [3]
CX-менеджмент [4]
IT marketing platform [0]
CX - аналитика, KPI [0]
Экспертиза BSU [0]
Инфо обеспечение: UCPSA [0]

l
Поведенческое профилирование
____

Поведенческое профилирование
l
CJM
____

CJM
l
Карта принятия решений
____

Карта принятия решений
l
CX-design, BE in CX
____

CX-design, BE in CX
l
Корпоративная культура
____

Корпоративная культура
l
Soft skills
____

Soft skills
l
CX-трансформация
____

CX-трансформация
l
CX-менеджмент
____

CX-менеджмент
l
Рыночные ниши
____

Рыночные ниши
l
Позиционирование и Брендинг
____

Позиционирование и Брендинг